conditions de vente

Dernière mise à jour : 14/03/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) réservent les droits et obligations entre monharnaisparfait.com, exploitant du site [URL de votre site], et toute personne souhaitant effectuer un achat sur ce site.

En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification du vendeur

  • Nom de l'entreprise : monharnaisparfait.com
  • Adresse : 36 boulevard laennec, Creil, 60100
  • E-mail du service client : monharnaisparfait@gmail.com
  • Numéro SIRET / SIREN : [Numéro d'immatriculation]

2. Produits et disponibilité

  • Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
  • En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informerons rapidement et vous proposerons un remboursement ou un produit équivalent.
  • Les photos des produits sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations par rapport au produit réel.

3. Prix et paiement

3.1 Prix des produits

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent les taxes applicables ( TTC ).
  • Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande et ajoutés au montant total à payer.

3.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Autres modes de paiement disponibles sur le site

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

4. Commandes et confirmation

4.1 Processus de commande

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier et renseignement des informations de livraison.
  3. Paiement sécurisé de la commande.
  4. Réception d'un e-mail de confirmation de commande.

4.2 Modification ou annulation

  • Une commande validée ne peut être annulée qu'avant son expédition.
  • Pour toute modification, contactez-nous rapidement à mon harnaisparfait@gmail.com .

5. Expédition et livraison

5.1 Délais de traitement et de livraison

  • Traitement des commandes : 2 à 4 jours ouvrés.
  • Délais de livraison estimés : 7 à 10 jours ouvrés.

⚠ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (grèves, conditions climatiques, etc.).

5.2 Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

5.3 Problèmes de livraison

  • Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai imparti, contactez-nous à [email du service client] .
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

6. Droit de rétractation et retours

6.1 Droit de rétractation

  • Conformément à notre politique de retour , nous acceptons uniquement les retours des articles défectueux sous 14 jours après réception .
  • Aucun retour n'est accepté pour changement d'avis ou erreur de commande du client.

6.2 Procédure de retour

  • Contactez notre service client à [email du service client] avec des photos du défaut.
  • Après validation, nous fournissonsons une étiquette de retour prépayée .
  • Après réception et vérification, nous procédons au remboursement sous 7 à 14 jours ouvrés .
  • Aucun échange n'est proposé.

7. Garanties et responsabilité

7.1 Garanties légales

Nos produits bénéficient de :

  • La garantie légale de conformité (Article L217-4 du Code de la consommation).
  • La garantie des vices cachés (Article 1641 du Code civil).

Si un produit présente un défaut, contactez-nous rapidement.

7.2 Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.
  • Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

8. Protection des données personnelles

Nous collectons certaines informations personnelles pour traiter les commandes.

  • Vos données ne sont pas des revenus à des niveaux.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant.

Consultez notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

9. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont soumises au droit français .
  • En cas de litige, nous privilégions une solution amiable . Si aucun accord n'est trouvé, le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence du client ou du siège de l'entreprise.

10. Contact et assistance

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :

  • Par e-mail : monharnaisparfait@gmail.com

Ces Conditions Générales de Vente peuvent être mises à jour à tout moment. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bon shopping sur monharnaisparfait.com !